Política de Privacidad
Política de Privacidad – México, Estados Unidos e Internacional
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Legislación Aplicable
México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA), Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), Federal Trade Commission Act (FTC Act)Internacional: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y leyes nacionales en materia de comercio electrónico y privacidad en otros países
Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección)Información de facturación y envíoDatos técnicos (IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, sistema operativo)Historial de navegación y comportamiento de compra
Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales se utilizan para:Procesar pedidos y realizar envíosEmitir facturas y procesar pagos segurosBrindar atención al cliente y soporte postventaEnviar notificaciones y actualizaciones de tus pedidosProporcionar promociones y campañas personalizadas (previo consentimiento)Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
Bases Legales para el Tratamiento
Consentimiento: comunicaciones comerciales y suscripción a boletinesRelación contractual: compras y envíosObligaciones legales: fiscales, aduanales y protección al consumidorInterés legítimo: seguridad, prevención de fraudes y mejora del sitio web
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Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y, si corresponde, notificadas por correo electrónico.
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