Política de Privacidad

Política de Privacidad – México, Estados Unidos e Internacional

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Esta Política de Privacidad se aplica al uso del sitio web https://www.mallgranmexico.com por parte de usuarios residentes en México, Estados Unidos y otros países del mundo, y está diseñada conforme a las leyes de protección de datos de cada región. Comercializadora y Promotora Gercaro (en adelante, "nosotros"), con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 3111 Bodega B-19, Col. El Rosario, León, Guanajuato, C.P. 37125, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Legislación Aplicable

México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA), Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), Federal Trade Commission Act (FTC Act)Internacional: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y leyes nacionales en materia de comercio electrónico y privacidad en otros países

Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección)Información de facturación y envíoDatos técnicos (IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, sistema operativo)Historial de navegación y comportamiento de compra

Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales se utilizan para:Procesar pedidos y realizar envíosEmitir facturas y procesar pagos segurosBrindar atención al cliente y soporte postventaEnviar notificaciones y actualizaciones de tus pedidosProporcionar promociones y campañas personalizadas (previo consentimiento)Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias

Bases Legales para el Tratamiento

Consentimiento: comunicaciones comerciales y suscripción a boletinesRelación contractual: compras y envíosObligaciones legales: fiscales, aduanales y protección al consumidorInterés legítimo: seguridad, prevención de fraudes y mejora del sitio web

Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos con:Empresas de mensajería y logística (FedEx, DHL, UPS, Estafeta)Pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS)Autoridades fiscales, aduanales o de protección al consumidorHerramientas de análisis o gestión de servicio al cliente bajo cláusulas de confidencialidadEn el caso de transferencias internacionales (fuera de México o la UE), aplicamos cláusulas contractuales estándar (SCC) y otras salvaguardas legales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y herramientas similares para:Mejorar tu experiencia de navegaciónRecordar preferenciasAnalizar tráfico y comportamiento de compraPublicidad y remarketing (previo consentimiento)Puedes modificar tus preferencias desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestro Aviso de Cookies para más detalles.

Derechos del Titular de los Datos

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Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando un correo a info@granmexico.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”.

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Usuarios internacionales (UE y otros):

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Conservación y Seguridad de los Datos

Tus datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con:La finalidad para la que fueron recabadosObligaciones fiscales y legalesRequisitos comerciales y de servicio al clienteImplementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas, incluyendo:Encriptación SSL/TLSFirewalls y controles de accesoActualizaciones periódicas y protocolos de respuesta ante incidentes

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (EE.UU.) o de 16 años (UE). No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin consentimiento, será eliminada inmediatamente.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio y, si corresponde, notificadas por correo electrónico.

Información de contacto

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